Работы на серверах 11 и 12 апреля

[StaceyBlack]

Уважаемые пользователи!

В понедельник, 11 апреля, на игровых серверах состоятся работы по техническому обслуживанию. Предполагаемое время работ - с 11:00 до 17:00 по московскому времени. Игровые сервера остановлены не будут, однако вход на них будет ограничен большую часть указанного периода. Работы связаны с необходимостью замены оборудования после аварии на площадке во время работ 6 апреля. К сожалению, авария причинила значительно больший ущерб, чем предполагалось ранее. Провести работы ранее не представляется возможным, т.к. они зависят от широкого спектра факторов. До начала работ возможны ошибки при попытке доступа к серверам - "Ошибка сервера авторизации" и "ошибка при доступе к биллингу". Если сейчас у вас "пропала" оплаченная в период с 6 по 9 апреля подписка или коды дополнений, следует написать запрос в поддержку - после решения проблем дни подписки будут вам компенсированы. Проблемы весьма существенны, однако наша команда инженеров постарается исправить все в максимально короткие сроки и с минимальными потерями для пользователей.

Внимание! Работы на серверах продлены до 19:00 по московскому времени 12 апреля. К сожалению, решить проблему доступными способами не удалось, наша техническая команда продолжает свои мероприятия. Пропавшие дни компенсации будут добавлены отдельно. Вопрос о дополнительных компенсациях будет решен позже.

Работы по восстановлению подписок, "слетевших" в течение последней недели, продолжаются. Если вы меняли пароль в период с 6 по 12 апреля, рекомендуется воспользоваться старым или восстановить его через форму на сайте.

Приносим извинения за доставленные неудобства.