Вопросы команде "Властелин Колец Онлайн"

[oookunbio2]

Будет ли убран баг с мобами на самброге? Сейчас каждый второй заход сундуки нельзя слутать. как собственно решать эту проблему тем кто фармит карман?

[galahad244]

Сообщение от Gendry

Ответы от 31.01.2013

1. Да кстати косяки с датой, с временем, неправильным отображением, то, что при загрузке игры висело приглашение на показ Хоббита, спустя полтора месяца после самого показа, то, что Менеджер обещал объявить об окончании акции о трех Допах заранее и не сделал это, и только благодаря возмущенной общественности продлили акцию

У вас работает невнимательная криворукая команда, или у вас один человек на все проекты? какой ответ правильный?

2. Когда уже будет регламент профилактик? сейчас кроме профилактик в среду почти всегда на неделе еще одна, о которой игроки узнают либо за 20 минут, либо постфактум

3.

5) У нас нет информации, что что-то прекращено

- Нет? Я вам дан. Раньше на официальном канале на ютубе были новости о Дополнении, о землях, о Ходе работ, Дневники локализаторов. Раньше на телевидении на игровых передачах люди рецензировали Дополнения, шла хоть какая-то реклама

4.

А что бы вы хотели видеть от наших комьюнити-менеджеров, кроме конкурсов, ответов на запросы игроков и общения на форуме? Если у вас есть какие-то интересные идеи, расскажите нам, и мы постараемся их реализовать.

- показ реальной работы. Хорошо бы видео. Такое уже было. Знакомство с работающим коллективом, что конкретно делает, какой конкретно этап сейчас, что конкретно сейчас прислала Турбина, почему конкретно опять все пошло не так. а не отговорки: "Сервара у нас самые лучшие, но дикие лаги есть. а почему сами не скажем"

5. По предыдущим вопросам было сказано, что работа проследует - но так и не была планирована.
А именно в вконтакте есть 2 многотысячные группы "Властелина Колец", которые занимаются продаже акков. голды, багов и т.д. При запросе в техподдержку вконтакта был дан ответ, что техподдержка с удовольствием данные группы удалит если проследует запрос с сайта/официальной группы. В прошлых вопросах КМ грозился заняться - ничего сделано не было - почему?

6. Раньше в конце года/начала года всегда подводились итоги и ставились задачи на год. Сейчас задачи "мы вам не скажем, но все хорошо у нас идет, а скоро все будет очень хорошо". Почему не было итогов 2013 и разборов полного провала, так как ни один план выполнен не был: отставание увеличилось, стало больше багов и лагов? Это итог 2013?

7. Где ответ на вопрос о том, что банк не запрашивает пароли, сохраняет данные, что ведет к огромной опасности пользоваться им?

8.

К сожалению, наши маркетологи интервью не дают. Но можем сказать, что человек активно играет в «ВКО» на наших серверах

Мы очень рады, что он играет. а он работать не хочет и вас это устраивает? Где раклама? Когда последний раз игра была на передачах на телевидении? Почему не заносите топовым обзорщикам за рекламу (понимаю фу таким быть - но если лишний миллион человек узнает об игре - разве это плохо)?

[Krowl_Ik]

Сообщение от Ardeola;

yle="font-style:italic"> по какому именно вопросу вы хотели бы конкретики? Мы стараемся отвечать настолько конкретно, насколько это в наших силах. Что касается предварительного заказа, объявлять его без конкретных дат релиза — это вполне стандартная практика. У нас, конечно, есть свои предполагаемые сроки, к которым хотелось бы установить обновление, и мы будем стремиться их придерживаться — это одна из наших важнейших задач. Однако пока каких-то конкретных дат установки нет. Мы сообщим, когда они станут известны.

Назовите Ваши предполагаемые сроки!

[K_I_T_I_C_A_T]

Салют! С новым дополнением "Хельмова Падь", планируется ли перевыпустить Клиент на Mac OS?

[sanya4217]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли оптимизировать профилактические работы для часового пояса Хабаровского края? Играть получается только вечером и так бывает неприятно когда, вечер остаётся без игры. Зарание спасибо)

[RuslanAkaIscaria]

Сообщение от Ardeola

К сожалению, наши маркетологи интервью не дают. Но можем сказать, что человек активно играет в «ВКО» на наших серверах

Сообщение от Ardeola

(Curtainman): Как вы здорово расписали мой рабочий день «Вашими бы устами да мед пить». Если говорить кратко, в мои задачи входят планирование, реализация и контроль всего, что у нас происходит, сюда же можно отнести и письма разработчикам. К моему искреннему сожалению, само ничего не делается.

Все, что у вас происходит и само не делается - это что, собственно ? Контроль и планирование активной игры маркетологов ? Когда вы начнете делать дневники локализатора или другие подобные вещи, знакомящие комьюнити с составом команды локализаторов и процессом их работы над проектом ?

Сообщение от Ardeola

К сожалению, мы не влияем на введение нового функционала в самой игре.

Как насчет подобного функционала: телефон службы поддержки пользователей/онлайн чат с оператором и внутриигровая модерация. Или это слишком сложно технически для компании уровня Mail.ru ?

[SveinTorvaldson]

Здравствуйте, уважаемая администрация. Насколько мне известно проблема с "фермерами" существует не только у нас, но и на "глобале". Обесценивание денег также имеет место, идет расцвет покупки/продажи игровой валюты за "реал". Вопрос: Какие меры в планах у Turbine по устранению данных проблем?
Почему разработчики не могут просто поместить весь ценный лут не в двуногих мобов локаций, а в двуногих мобов инстов и схваток? Также уменьшить кол-во денежного дропа с мобов в высокоуровневых локациях?
Этим решится ряд проблем, которые как стена стоят с выхода Рохана.

[q7743881]

Нам обещал старый руководитель проекта в ю11 модераторов чата,вопрос где или ваши слова=ветер?

[SHTORM1388]

Будут ли санкции к массовому багоюзу игроков, 16.02.2014 года , примерно с 20.00 по Москве???.

Все санкции обсуждаются исключительно с владельцами аккаунтов, стараемся действовать оперативно.

Это не ответ, про конкретику вообще молчу. Хорошо сформулирую вопрос по-другому, на вид ответа Да или Нет.

Был ли установлен факт использования игроками 16.02.2014 года ошибок внутриигровой механики,багов или применение сопутствующего ПО, согласно представленных данных?

Как видите никто не просит данные о владельцах или любую другую конфиденциальной информации.

Дайте официальный ответ,имел место багоюз или нет.

[damuss]

У меня такой вопрос, два проекта компании mail.ru в одном требования выше чем в ВКО, так почему у меня там не лагает а в ВКО лагает?
Прошу дать развернутый ответ.